1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับ sookly.co แดชบอร์ดของแพลตฟอร์ม Sookly วิดเจ็ตแชตของ Sookly แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ และกระบวนการสื่อสารหรือการสนับสนุนที่ Sookly เป็นผู้ดำเนินการ

นโยบายนี้ยังอธิบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคลินิก พนักงาน ผู้ที่สนใจใช้บริการ หรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อกับเราผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์แชต อีเมล LINE และการเชื่อมต่ออื่นที่อาจมีเพิ่มเติมในอนาคต

2. บทบาทและความรับผิดชอบ

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

5. ฐานกฎหมายในการประมวลผล

ตามบริบทของการใช้งาน Sookly อาจอาศัยฐานกฎหมายอย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง เช่น การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

หาก Sookly ประมวลผลข้อมูลแทนคลินิกในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล คลินิกเป็นผู้รับผิดชอบฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลการสื่อสารของผู้ป่วยหรือผู้สนใจนั้น

6. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

7. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

Sookly และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในหลายประเทศ หากมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะใช้มาตรการทางสัญญา ทางเทคนิค และทางองค์กรที่เหมาะสมตามสมควร

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลง

ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ความสัมพันธ์กับลูกค้า การตั้งค่าของช่องทาง คำสั่งของคลินิก และข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามสมควร

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

Sookly ใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุมสิทธิ์ การยืนยันตัวตน การเข้ารหัสระหว่างรับส่งข้อมูลในกรณีที่เหมาะสม การบันทึก การติดตาม และการเสริมความมั่นคงของระบบ

อย่างไรก็ดี ไม่มีบริการบนอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คลินิกและผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบในการใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ปกป้องอุปกรณ์ และตั้งค่าสภาพแวดล้อมของตนอย่างเหมาะสม

10. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน โอนย้ายข้อมูล หรือถอนความยินยอมในกรณีที่ความยินยอมเป็นฐานกฎหมายในการประมวลผล

คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลซึ่งคลินิกเป็นผู้ควบคุมผ่านบริการของ Sookly ควรถูกส่งไปยังคลินิกที่เกี่ยวข้องก่อนเป็นหลัก เนื่องจากคลินิกเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ด้านการสื่อสารนั้น

11. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

Sookly ใช้คุกกี้ local storage และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อความปลอดภัย การทำงานของเว็บไซต์ การจดจำการตั้งค่า การวิเคราะห์ข้อมูล และการปรับปรุงบริการ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายคุกกี้

การยอมรับคุกกี้ไม่ได้เป็นการแทนที่หรือกำหนดฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อความของผู้ป่วยหรือผู้ติดต่อผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อกับ Sookly

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านผลิตภัณฑ์ กฎระเบียบ การดำเนินงาน หรือข้อกฎหมาย โดยฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้

13. ติดต่อเรา

Sookly Co., Ltd.

เว็บไซต์: sookly.co

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@sookly.co

ที่อยู่: ประเทศไทย